Integritetspolicy och information om cookies

Senast uppdaterad 2020-10-07

Din integritet är viktig för oss och denna integritetspolicy förklarar hur vi skyddar och behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (EU 2016/679). Kakservice AB, org.nr. 556644-7701, är personuppgiftsansvarig för den behandling som utförs av oss eller av andra för vår räkning.

Vilken information samlar vi in och varför?

Kakservice målsättning är att endast behandla personuppgifter som är relevanta och att behandling endast ska ske i den omfattning som är nödvändig i förhållande till det syfte uppgifterna har samlats in. Denna policy gäller för Kakservice webbplats.

Information som du lämnar till oss

När du kontaktar oss via kontaktformulär på kakservice.se (Namn, e-post och telefonnummer)
När du beställer ett infopaket på kakservice.se (Namn, adress, e-post och telefonnummer)
När du som kontaktperson gör en beställning på kakservice.se (Namn, adress, e-post, och telefonnummer)
När du som säljare registrerar dig på kakservice.se/Minasidor (Namn, e-post och telefonnummer)
När du som slutkund handlar i en säljares webshop (Namn, e-post och telefonnummer)

Information som vi samlar in om dig

Personnummer
Aktivitet på kakservice.se (cookies)

Hur länge vi behandlar din information och med vilken rättslig grund

För att vi ska kunna leverera din beställning och kunna ge dig kundservice behöver vi behandla ett antal uppgifter om dig. Här nedan beskriver vi de övergripande syftena, vilken grund vi behandlar uppgifterna och hur länge vi sparar informationen.

Syftet med behandlingen	Rättslig grund för behandlingen	Hur länge sparar vi uppgifterna?
När du kontaktar oss via kontaktformulär på kakservice.se	Berättigat intresse	6 månader
Potentiell kontaktperson När du beställer ett infopaket på kakservice.se	Berättigat intresse	1 år
Kontaktperson När du gör en beställning på kakservice.se	Fullgöra avtal	5 år
Kontaktperson Utskick via post; rabatter och erbjudanden	Berättigat intresse	5 år eller tills du tackar nej till fortsatta utskick (opt-out)
Kontaktperson Digitala utskick; nyhetsbrev och erbjudanden	Berättigat intresse	Tills du tackar nej till fortsatta utskick (opt-out)
Kontaktperson Arkivering av fakturor	Rättslig skyldighet	7 år
Säljare När du registrerar dig på kakservice.se/Minasidor	Berättigat intresse	200 dagar efter avslutad beställning eller inaktivitet
Slutkund Registreras i Mina sidor av säljare eller genom webshoppen	Berättigat intresse	200 dagar efter avslutad beställning eller inaktivitet

Behandling av säljarens personuppgifter

En säljares uppgifter används för att upprätthålla dennes konto för Mina sidor och webshop samt spara information om försäljningen. Informationen används även för att ta fram anonymiserad statistik över hur webbplatsen används samt för att kommunicera försäljning- och kontoinformation med säljaren.

Säljarens namn visas i dennes webshop. Kontaktuppgifter till säljaren kommuniceras aldrig på något sätt till 3:e part förutom kontaktpersonen. Detta gäller även vid beställningar i webshoppen där slutkunden endast informeras om gruppens och säljarens namn.

Säljare under 13 år

Som kontaktperson skall du åta dig att informera vårdnadshavare för säljare under 13 år om hanteringen av deras personuppgifter samt att inhämta vårdnadshavares samtycke för detta.

Vilka vi delar din information med

Tjänsteleverantörer, transport och logistikföretag

Leverantörer och andra som utför tjänster för vår räkning får tillgång till uppgifterna i den mån det behövs för deras uppdrag och under åtagande om sekretess i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi på Kakservice använder oss av tjänsteleverantörer för att kunna hantera och leverera din beställning. Vi använder oss av utomstående partners; för att skicka mejlutskick, fraktbolag för leveransen och webb-byrå för innehållet på kakservice.se. Vi säkerställer att de håller ett tillräckligt dataskydd för hantering av dina uppgifter.

Överföringar till andra länder

Kakservice använder framförallt tjänsteleverantörer i Sverige. I undantagsfall kan vi använda tjänsteleverantörer med verksamhet utanför EU varav tredjelandsöverföring av en del data kan förekomma. I sådant fall använder vi endast leverantörer som är anslutna till ramverket ”EU-US Privacy Shield framework” som gör att överföringar som sker omfattas av lämpliga skyddsåtgärder.

Säkerhet kring din information

Kakservice sätter din personliga integritet i första rummet och arbetar därför aktivt för att dina personuppgifter behandlas med största försiktighet. Vi strävar efter att upprätthålla en lämplig skyddsnivå baserad på den typ av personuppgifter vi behandlar.

Cookies

När du besöker vår hemsida kommer cookies att sparas på din dator. En cookie är en textfil som används för att vissa funktioner ska fungera, exempelvis inloggningen till Mina Sidor, för att samla statistik om antalet besökare på webbplatsen samt för att förbättra användarens upplevelse av webbplatsen.

Cookies används ibland för att samla in personuppgifter, som t.ex. IP-adressen, men inga personuppgifter som är direkt kopplade till dig som person.

Cookies kan antingen vara ”session cookies” som raderas när du stänger webbläsaren alternativt ”permanenta cookies” som lagras i din dator för att underlätta vid framtida besök.

Du har möjlighet att neka lagring av cookies genom att ställa in webbläsaren så att den automatiskt eller genom notifiering informerar dig varje gång en webbplats vill lagra en cookie. När din webbläsare nekar cookies så medför det att funktionaliteten begränsas.

Ändringar i policyn

Eftersom policyn kan komma att ändras rekommenderar vi dig att då och då titta igenom den aktuella versionen. Datumet för senaste ändring publiceras i detta dokument.

Dina rättigheter

Eftersom vi behandlar dina personuppgifter så är det också viktigt att du känner till vilka rättigheter du har och hur de förhåller sig till hur vi behandlar den.

Rätt till registerutdrag (En kopia av de uppgifter som vi har lagrade om dig)
Rätt till rättelse (Vid felaktiga uppgifter kan du begära korrigering)
Rätt till radering (Om du tar tillbaks ditt samtycke så raderar vi uppgifterna)
Rätt till dataportabilitet (Du har rätt att begära att din data skickas till en annan organisation)
Rätt att invända mot behandling (Rätt att kräva begränsad personuppgiftsbehandling om du motsätter dig uppgifternas riktighet)

Om du inte är nöjd med hur vi behandlar din information så hoppas vi att du berättar detta för oss så att vi kan förbättra vår policy. Men du har oavsett alltid rätt att lämna ett klagomål till datainspektionen på datainspektionen@datainspektionen.se